Toute annulation faite par le locataire doit être notifiée par lettre, télécopie ou message Internet adressé au propriétaire et à CASBALOC.
L'annulation intervient moins de 1 mois avant le début du séjour, le versement des arrhes reste acquis et le solde de la location sur la période prévue reste dû.
Si le locataire ne se manifeste pas avant le jour prévu du début du séjour, le contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son bien.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement sur la durée complète prévue au présent contrat reste intégralement acquis.